Cele mai multe service-uri auto pierd timp prețios cu telefoane: „aveți loc mâine?", „la ce oră?", „cât durează?". Programările online rezolvă exact asta — clientul își alege singur ora, iar tu vezi totul într-un calendar clar.
Cum funcționează
Clientul intră pe un link (sau scrie pe WhatsApp), alege serviciul (revizie, ITP, schimb anvelope), vede sloturile libere și confirmă. Programarea apare automat în calendarul service-ului, alocată mecanicului potrivit.
Calendar pe mecanic
Fiecare mecanic are programul lui. Sistemul calculează automat sloturile în funcție de durata serviciului și de disponibilitate, ca să nu suprapui două lucrări pe aceeași persoană.
Confirmări și remindere automate
După programare, clientul primește confirmare, iar înainte de programare un reminder — astfel scad mult neprezentările (no-show), una dintre cele mai mari pierderi dintr-un service.
Mai puține telefoane, mai mult timp pentru reparații
Cu programările online și un bot care răspunde pe WhatsApp, recepția nu mai stă în telefon. Clientul programează 24/7, chiar și după ora închiderii.
În Service Auto ERP, programările se leagă direct de fișa vehiculului și de comanda de lucru — deci de la programare la deviz și factură totul curge într-un singur sistem.