Un soft de service auto bun nu îți face doar facturile — îți organizează tot atelierul. Înainte să te decizi, verifică dacă acoperă fluxul real de lucru, de la programarea clientului până la încasare. Iată ce contează cu adevărat.
1. Acoperă tot fluxul, nu doar facturarea
Multe programe sunt, de fapt, doar soluții de facturare. Pentru un service ai nevoie de mai mult: programări, comenzi de lucru (work orders), devize, fișă vehicul, stoc de piese și rapoarte. Dacă piesele și manopera nu se leagă automat de factură, vei pierde timp și vei face greșeli.
2. Respectă fiscalitatea din România
Asigură-te că suportă TVA configurabil (21%, 9%, 5%, 0%), numerotare automată și e-Factura prin SPV/ANAF. Din 2024–2025, e-Factura a devenit obligatorie în tot mai multe situații, deci nu e opțional.
3. Gestionează stocul de piese
Un service serios are nevoie de stoc cu intrări (NIR), descărcare automată la consum pe comanda de lucru, alerte de stoc minim și evidența furnizorilor. Altfel nu știi niciodată ce piese ai și cât profit faci pe fiecare lucrare.
4. Automatizează comunicarea cu clientul
Programările pe telefon consumă timp la recepție. Un bot pe WhatsApp care răspunde clienților, propune ore libere și trimite remindere pentru ITP și revizii aduce clienți înapoi fără efort din partea ta.
5. Cloud, nu instalat pe un singur calculator
Un sistem online (cloud) îți permite să lucrezi de pe orice telefon, tabletă sau calculator, cu backup zilnic. Dacă moare un calculator, nu pierzi nimic.
Concluzie
Alege un ERP care leagă programări, comenzi de lucru, stoc și facturare într-un singur loc și care se adaptează la legislația din România. Cere întotdeauna un demo pe specificul service-ului tău înainte de a decide.